購物須知 (有關送貨日期問題,請閲讀。)

購買前請先閱讀購物須知, 下單後則為同意以下細則內容

寵物展期間 (6月12日至14日) ,愛犬站網站服務包括WhatsApp 查詢、訂單處理及送貨安排的工作安排將會延長。訂單出貨時間有機會延至14日,如有不便,敬請原諒。


辦公時間 :

逢星期一至六 10am - 7pm

逢星期日休息


聯絡方式 : WhatsApp 9880 9322


訂單資訊 :

>訂單一般出貨時間為7天內,顧客提供的送貨時間只作參考,實際時間根據店員 WhatsApp 通知的時間為準。

>若訂單超出一般出貨時間需要7天以上,店員會於訂單處理後 WhatsApp 聯絡。

>現貨訂單最快可即日或翌日出貨,但實際情況需要根據當日司機送貨流程及情況,請先 WhatsApp 聯絡 9880 9322 確認。

>若訂單商品缺貨、停產於下單後1-4個工作天內通知

>若訂單商品需要訂貨則不會通知,除非訂貨時間超出一般出貨時間7天內。


現金卷資訊 :

>任何訂單消費滿港幣1000或以上及包含3件產品(不限款式),即可獲得$50現金卷一張

>假若顧客使用現金券,本次訂單即使已滿足發放現金券的要求,並不會發放現金券。

>現金券只適用於下一張訂單使用

>現金卷不設最低消費及使用數量。

>現金卷可於愛犬站門市及網站使用。

>現金券不能兌換現金。

>條款及細節詳情可參閱現金券背後或聯絡職員查詢。


於網站使用現金卷:
> 信用卡付款 : 請WhatsApp 聯絡職員,職員會為你提供一次性優惠碼作為現金卷扣減,現金券請於司機送貨時交給司機。
> 貨到付款:不需要輸入任何優惠碼,$50現金券可直接扣減現金券請於送貨時交給司機
例如:顧客使用2張現金卷,而訂單總數為港幣1000元,顧客只需要支付港幣900元及$50現金卷2張給司機。
另外因為顧客已使用現金卷支付,本次訂單即使已滿足發放現金券的要求,並不會發放現金券。

>銀行轉帳、其他電子支付形式:不需要輸入任何優惠碼$50現金券可直接扣減,請於訂單備注當中填寫使用現金券的數量現金券請於司機送貨時交給司機。
例如:顧客使用1張現金卷,而訂單總數為港幣500元,顧客只需要轉帳港幣450元,而$50現金卷於送貨時交給司機。


積分資訊 :

>網站訂單需要先自行註冊帳戶後,才開始計算積分。

>若以電話WhatsApp 方式完成的訂單,顧客需要於下單前自提供帳戶資料,積分才計算入內。否則將不會計算積分。


送貨日期選擇 :

請根據送貨地區選擇送貨時段。

假若顧客選擇了錯誤的送貨時段,有機會需要1-2個工作天重新安排。

星期一大埔,沙田,屯天元,油尖旺,港島區

星期二:大埔,沙田,屯天元,油尖旺,荃灣,西貢區

星期三:屯天元區

星期四:大埔,沙田,屯天元,油尖旺,觀塘,西貢區

星期五:大埔,沙田,屯天元,油尖旺,港島區

星期六:大埔,沙田,屯天元,油尖旺,荃灣,西貢區

星期日:大埔,沙田,油尖旺,觀塘,西貢區


額外費用:
村屋及郊區:送貨服務只限貨車能夠駛至之位置
樓梯費:每層$10,如重物每層$20 (重物定義請 WhatsApp 查詢)
手推車費用:$30


商品資訊 :

>網站內的商品並非全為現貨,如顧客需要購買現產,請先 WhatsApp 聯絡 9880 9322 查詢。

>網站內的商品並非全為現貨,如顧客需要查詢分店貨存,請聯絡各分店電話。

>現貨商品,下單後約 1-4天(不含假日)出貨。

>若訂單中包含現貨及訂購商品,會於訂購商品到達後安排出貨。(單筆訂單滿HKD $500 可拆單一次,請於訂單中備註現貨商品先出貨。)

>任何 「xx件或以上 $xx」的產品如需要混味,必須於訂單備注中填寫 xxx混味優惠,或下單前WhatsApp 聯絡。否則一律當作正價收費。


運送方式 :

> Love Pet Station 送貨上門服務 

購物滿$500可享免費送貨服務,未滿指定金額需付$50運費

請注意 : 我們只能”盡量滿足”顧客選擇的送貨日期,店員會於處理訂單後 WhatsApp通知送貨日期。請顧客根據送貨地區選擇送貨時段。

有關送貨安排可參閱 : https://www.lovepetstation.com.hk/index.php?route=information/information&information_id=12


> Love Pet Station 送貨上門服務 (東涌區)

一律收取 $60 過穚費


>順豐速運 SF Express 

請注意 : 一律運費自付, 不可以選擇貨到付款, 必須先以信用卡、轉數快、PayMe或銀行轉帳付款


退換貨資訊 :

>貨物出門絕不退換,不接受因個人因素非瑕疵商品為由的退款,亦不接受未通知即自行寄回之貨物

>任何退換貨只接受 "瑕疵商品", "商品款式錯誤", "過期","損壞"

>任何訂單請於收貨日起7天内檢查貨品,請檢查商品確保完整性,過期或損壞。如顧客發現任何問題,請於7天內 WhatsApp 聯絡客戶服務員安排換貨並確保包裝完好無缺。

>任何退換商品必須保留商品包括包裝,價錢牌及任何配件齊備

>特價商品無提供退換服務


退款安排:

>所有信用卡付款的訂單:款項將於7至14個工作天內全數存入 "付款的信用卡"


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<Disclaimer>
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