送貨及收貨安排

香港區送貨安排

新界區 - 大埔線

大埔、粉嶺、上水、太和

  • 送貨時間 : 星期一、二、四至星期日 1:00-3:00pm, 8:00-10:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

 

新界區-沙田線  

西沙、馬鞍山、大圍、沙田、火炭、烏溪沙、中文大學、第一城、石門、大水坑、恆安、車公廟

  • 送貨時間 : 星期一、二、四至星期日 2:00-4:00pm, 8:00-10:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

 

新界區 - 屯門線  

深井、錦田、八鄉、天水圍、元朗、屯門、 汀九、大欖、小欖、青龍頭、洪水橋、流浮山

  • 送貨時間 : 星期二、六 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

 

新界區-將軍澳線  

將軍澳、清水灣 、銀線灣 、馬油塘 、井欄樹、西貢、科技大學、龍蝦灣、調景嶺、坑口、寶琳、康城

  • 送貨時間 : 星期四、日 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

 

九龍區 - 荃灣線

大窩口、荔景、石硤尾、 葵興、葵芳、葵涌、荃灣、 青衣

  • 送貨時間 : 星期二、六 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

 

九龍區 - 官塘線

藍田、油塘、麗港城、土瓜灣、黃大仙、石硤尾、秀茂坪、官塘、九龍灣、牛頭角、彩虹、新蒲崗、慈雲山、鑽石山

  • 送貨時間 : 星期四、日 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500


九龍區 - 旺角

何文田、 紅磡 、佐敦、 油麻地、尖沙咀、旺角、太子、美孚、荔景、大角咀、 九龍塘、長沙灣、 深水涉、荔枝角

  • 送貨時間 : 星期一、二、四至星期日 4:00-9:00pm(4天內到達)
    免費送貨指定金額 : $500
港島中西區

上環、中環、金鐘、灣仔、跑馬地、半山、山頂、銅鑼灣、天后、西環、西營盤、堅尼地城、大坑、德輔道西、太平山道、羅便臣道

  • 送貨時間 : 星期一、五 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500

港島東區

炮臺山、北角、 鰂魚涌、太古、西灣河、筲箕灣、杏花村、柴灣、赤柱、香港仔、淺水灣、深水灣、大潭、薄扶林、壽臣山、太古城、海怡半島、鴨利州、黃竹坑、貝沙灣、小西灣、寶馬山

  • 送貨時間 : 星期一、五 4:00-9:00pm
    免費送貨指定金額 : $500


貨條款

  • 上落樓費:5級樓梯或以上,每層收費 $10

  • 大型貨物 (如 15kg或以上乾糧,原箱貓砂,三尺籠或以上) 上落樓費:5級樓梯或以上,每層收費 $20

  • 村屋及郊區,只送貨至貨車可到地方,如需使用手推車,需另加 $30

  • 如非根據送貨地區時間表安排送貨,可能需要另收 附加費 (由司機報價)

  • 逢政府法定勞工假送貨暫停,並會安排下次該區送貨日補送

  • 如遇上八號颱風 或 黑色暴雨警告,送貨將取消,並會安排下次該區送貨日補送


收貨安排

  • 為避免不必要爭議,我們希望顧客能盡量安排現場點收貨品

  • 一般情況, 貨品會直接送到客戶指定地點, 若收貨地點 沒有電梯/電梯停用, 則會安排在樓下交收/收取上落樓費/改期送貨

  • 我們的送貨專員會於送貨前以電話通知顧客,如電話無人接聽,將安排改期送貨

  • 若顧客選用以 PayPal或銀行轉賬方式付款,顧客無需親自簽收,我們可安排把貨品交由管理處代收,但如有遺失,本店並不負責

若顧客選用貨到付款 (COD),我們的送貨專員需要現場確認付款後才能轉交貨品


Terms of delivery

  •   Landing charges:5 stairs or above, $10 per floor
  •  Large cargoes( eg: dry foods of 15kg or more, original cat litter, three feet cage or more),landing charges: 5 stairs or above, charge $20 per floor
  •  For village houses and suburbs, only delivery to the places where trucks can enter. For trolleys, $30 is required
  •  If you do not follow  the delivery time based on delivery schedule, additional surcharge maybe required (quoted by the driver)
  • The temporary suspension of delivery by statutory holidays, and will be arranged for the next delivery day in that area
  • In case of Typhoon No. 8 or Black Rainstorm Warning, the delivery will be cancelled and the next delivery day in that area will be arranged again.

Arrangements of acceptance

  •  To avoid unnecessary disputes, we hope  our customers can try to arrange on-site acceptance of goods
  • In general, the goods will be delivered directly to the customer's designated venue. If the selected location does not have the service of elevator/elevator deactivation, it will be arranged downstairs forsettlement/collection of landing charges/rescheduling delivery
  • Our delivery specialists will notify the client by phone before delivery. If no call is answered, delivery will be rescheduled.
  • If the customer chooses to pay by PayPal or bank transfer, the customer does not need to sign it in person. We can arrange to collect the goods from the management office, however; if there is any loss, we will not be responsible for it.
  • If the customer chooses cash on delivery (COD), our delivery specialist swill require to confirm the payment on site in order to transfer the goods.